Künstliche Intelligenz (KI) bietet für die Personalentwicklung enorme Potenziale. Sie bietet Möglichkeiten, um zentrale Herausforderungen in der Personalentwicklung wie Fachkräftemangel, begrenzte Budgets und überlastete Abteilungen anzugehen. Sie kann unter anderem Prozesse optimieren, Kompetenzen sichtbar machen und individuellere Lernangebote schaffen.   
Eine Kernaufgabe der Personalentwicklung ist die Erfassung von bereits vorhandenen Kompetenzen im Unternehmen und die Identifikation zukünftiger Kompetenzanforderungen. KI vereinfacht diesen Prozess durch automatisierte Analysen von Mitarbeiterdaten wie zum Beispiel Lebensläufen. Aber auch der Goldstandard der Kompetenzeinschätzung, die Kombination aus einer Selbsteinschätzung und einer oder mehrerer Einschätzungen von außen, kann mithilfe von KI ausgewertet werden. Die KI erkennt Muster, zeigt Kompetenzlücken auf und liefert wertvolle Einblicke, ohne dass zeitaufwendige manuelle Analysen nötig sind. So kann eine KI beispielsweise auch basierend auf den zuvor genannten Analysen Mitarbeitende innerhalb des Unternehmens auf ihre idealen Stellen zuordnen, wo sie ihr volles Potential entfalten können. Die Sichtbarmachung der Kompetenzlücken bietet noch weitere Vorteile. So kann dem Fachkräftemangel durch gezielte Weiterentwicklung entgegengewirkt werden. Statt die Kompetenzlücken durch neue Talente zu schließen, trainiert man die eigenen Mitarbeitenden in den relevanten Bereichen. Durch die KI-gestützte Analyse der vorhandenen Kompetenzen können außerdem Mitarbeiterpotentiale besser erkannt werden und so Nachwuchskräfte frühzeitig gefördert werden. Ganz nebenbei wird dadurch auch die Mitarbeiterbindung gefördert.

Durch KI-gestützte Kompetenzanalysen wir also eine strategische Grundlage für die Weiterentwicklung geschaffen.

Durch die KI kann außerdem die Personalentwicklung entlastet werden.
Routineaufgaben wie die Organisation von Schulungen, das Versenden von Erinnerungen oder die Erstellung von Berichten können durch KI automatisiert werden. Auch das Erstellen der Soll-Kompetenzprofile kann durch die KI nun in minutenschnelle erledigt werden. Dadurch haben Personalentwickler mehr Kapazitäten für strategische Projekte.

Die KI bietet darüber hinaus den zentralen Vorteil, etwas anzubieten, was in der Personalentwicklung häufig noch fehlt, und das deutlich zeit- und kosteneffizienter als der Status Quo. KI ermöglicht automatisierte und dennoch personalisierte Weiterbildungsangebote. Durch die Kompetenzeinschätzung werden die individuellen Defizite erkannt, und die KI findet die dazu passenden Lernangebote. KI ist in der Lage sogar Coachingaufgaben übernehmen. Sie empfiehlt also relevante Lerninhalte wie Kurse oder Literatur, berät beim Transfer der Inhalte in den realen Berufsalltag und gibt Feedback in Echtzeit. Ein großer Vorteil von KI-Coaches: sie sind skalierbar, rund um die Uhr verfügbar und können Lernfortschritte kontinuierlich überwachen, um Entwicklungspläne dynamisch anzupassen.

Die Kosteneffizienz entsteht bei der Nutzung von KI in der Personalentwicklung vor allem durch den großen Anteil an E-Learning, gesparten Reisekosten, und Verwendung von wiederverwendbaren digitalen Inhalten und verkürzt zudem noch klassische Seminare, bei denen Wissen immer noch vermittelt werden. Und dennoch kann durch den Einsatz von KI die Lernerfahrung personalisiert werden. Im Gegensatz zu klassischen, oft starren Weiterbildungsprogrammen passen KI-Systeme Lerninhalte individuell an die Bedürfnisse der Mitarbeitenden an. Dies erhöht Motivation und Lernerfolg, da Mitarbeitende in ihrem eigenen Tempo relevante Inhalte erarbeiten können.

Auch in der strategischen Personalentwicklung ist ein Einsatz von KI möglich. KI kann Unternehmen helfen, auf Marktveränderungen zu reagieren. Sie analysiert Trends, identifiziert zukünftige Kompetenzanforderungen und unterstützt die Entwicklung strategischer Personalpläne.
KI entlastet also die Personalentwickler, individualisiert Lernprozesse und steigert Effizienz sowie Mitarbeiterbindung. Unternehmen, die die Möglichkeiten von KI nutzen, sichern nicht nur ihre Wettbewerbsfähigkeit, sondern beugen durch die gezielte Weiterentwicklung den Fachkräftemangel im eigenen Unternehmen vor. Die Zukunft der Personalentwicklung liegt in der Symbiose aus menschlichem Fachwissen und technologischer Innovation.

Autor: Uwe Schirrmacher, CEO von novaSkill